Employé(e) du SAV transport routier de marchandises
Emploi Matériel Médical
Ricamarie, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes
Vous traitez administrativement les demandes d'intervention SAV dans leur intégralité : - ouvrir le dossier de requête, l'affecter à l'équipe technique pour intervention, enregistrer le suivi administratif des différentes étapes de l'intervention jusqu'à sa fermeture. - établir les devis SAV et en assurer le suivi. - organiser l'envoi des pièces détachées sur le site d'intervention et traiter les retours des pièces clients - réaliser la facturation de l'intervention. - mettre à jour notre base de données (produits, clients, contacts.) - assurer le suivi du planning des interventions de maintenance. - vérifier la conformité des éléments transmis par le technicien pour son intervention. - transmettre au technicien les données clients nécessaires à l'organisation de l'intervention. Vous réalisez, également, à tour de rôle avec les autres membres de l'équipe, le standard téléphonique du site, la réception/ l'envoi du courrier et l'accueil physique des visiteurs. De formation en gestion niveau bac, vous avez su démontrer votre capacité d'adaptation dans des expériences professionnelles équivalentes. Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez prendre en charge des activités[...]